في مساء عادي من أيام الخميس، توقف البريد الإلكتروني لملايين الموظفين، وتعطلت الاجتماعات الافتراضية، وصمت المساعد الذكي الذي باتت شركات كثيرة تعتمد عليه في عملها اليومي. لم يكن ذلك هجومًا إلكترونيًا، كما أكدت مايكروسوفت، بل عطل في خوادم توقفت بصورة غير متوقعة.
وهنا بالضبط موضع القلق: إذا كان خلل تقني داخلي قادرًا على شل أعمال حكومات وشركات في عشرات الدول لساعات طويلة، فإن السؤال لم يعد عن قوة مزود الخدمة، بل عن حكمة الاعتماد الكامل عليه.
لقد انتقلت المؤسسات خلال سنوات قليلة من خوادمها الخاصة إلى السحابة بحثًا عن الكفاءة وخفض التكاليف، وهو خيار منطقي في جوهره. لكن الكفاءة بلا خطة بديلة تتحول إلى نقطة ضعف واحدة يمكن أن تُسقط كل شيء.
المطلوب ليس العودة إلى الوراء، بل التخطيط الذكي: نسخ احتياطية لا تعتمد على المنصة نفسها، وقنوات تواصل بديلة للطوارئ، وتوزيع الخدمات الحيوية على أكثر من مزود، واختبار دوري لخطط استمرارية الأعمال. وعلى المستوى الوطني، يصبح الاستثمار في مراكز بيانات محلية وكفاءات قادرة على إدارة الأزمات جزءًا من الأمن الاقتصادي.
عطل الخميس سينتهي وتعود الخدمات، لكن الدرس يجب أن يبقى: في العالم الرقمي، لا شيء أخطر من الثقة المطلقة.
مقال رأي — يعبر عن رأي كاتبه
